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経営用語集
【コンフリクトconflict】
直訳すると衝突や矛盾。経営用語としては、利害対立や方針の不一致などが引き起こす、衝突や矛盾を含んだ組織間の葛藤を意味する。同一組織内での結束は強まるが、一方で組織間の連帯や全体最適化を志向する意識が弱まるため、組織全体が有効に機能しなくなる恐れがある。解消策としては、意思疎通の時間の充実、ルールを定めるなどがある。もっとも、不毛な対立を回避する術さえ持っていれば、コンフリクトの発生は意見の相違による問題点の発見やお互いの組織内の士気向上につながる側面もあるとされる。
