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経済用語集
【差異化戦略】
他社とは異なった独自性の高い製品、サービスを提供し、顧客にその違いを認知してもらうことで、競争優位性を構築しようとするものである。具体的には、製品の差異化手段としては品質、デザイン、信頼性、商品配送、アフターサービス等があげられ、サービスの差異化手段としては、信頼性、専門的知識、利便性、提案性等があげられる。差異化を行おうとする企業は、これらの面で他社には真似できない優位性を確保し、価値を高めていくことが不可欠となる。
【差異化戦略】
他社とは異なった独自性の高い製品、サービスを提供し、顧客にその違いを認知してもらうことで、競争優位性を構築しようとするものである。具体的には、製品の差異化手段としては品質、デザイン、信頼性、商品配送、アフターサービス等があげられ、サービスの差異化手段としては、信頼性、専門的知識、利便性、提案性等があげられる。差異化を行おうとする企業は、これらの面で他社には真似できない優位性を確保し、価値を高めていくことが不可欠となる。
