【 ブランド・ロイヤルティ brand loyalty 】
ロイヤルティは忠誠心。あるブランドを高く評価し、選好する消費者意識を指す。ブランド・ロイヤルティを持つ消費者は、価格に反応しないので企業に高い収益をもたらす。また同じブランドを用いた新製品についても選好することが期待される。→顧客ロイヤリティ
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