【 ベンチマーキング bench marking 】
もとは測する際の基準点。転じて経営の分野では、企業が他社の経営のやり方を分析し、勝れた店を学び、取り入れるという手段と理解されている。優れた競争力のある実践方法について、不断に探求し、他社のやろうとしている目的や原理を理解し、適用することが重要である。
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