【 モラール morale 】
主に組織全体の士気のことを指すが、従業員個々の勤労意欲や士気を指す場合もある。モラールの高い組織では生産性も高いとされているため、企業はモラールの向上を目的として職場環境や労働条件を改善したり、コミュニケーションを促進する施策を実施する必要がある。なお、仕事内容、満足度、職場環境、労働条件、上司や同僚とのコミュニケーションなどについて従業員の意識調査をしてモラールの度合いを測ることをモラールサーベイと呼んでいる。
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